根据工信部印发的2019年通信行业防范治理电信网络诈骗重点任务清单和互联网集中清理专项任务清单“两大清单”，全行业积极推进防范治理电信网络诈骗重点工作。为进一步加强互联网企业责任落实，工信部网络安全管理局组织中国互联网协会、中国信息通信研究院和腾讯、阿里巴巴、百度等11家重点互联网企业就网络诈骗治理工作进行研讨交流，进一步强化企业主体责任。
今年7月份，在工信部网络安全管理局指导下，11家重点互联网企业在中国互联网大会反诈论坛签订《防范治理电信网络诈骗责任承诺书》。自签订责任书以来，重点互联网企业按照行业主管部门要求，创新思路，多措并举，积极开展工作，取得了阶段性成效。一是在组织制度方面，进一步明确责任部门，加大人员力量保障，持续完善巡查预警和快速响应机制。腾讯公司专门组建了300人的安全团队，加强对诈骗手法分析和监测处置。二是在技术能力方面，进一步加大技术研发投入，充分利用大数据、人工智能等提升技术能力。阿里巴巴公司通过机器学习分析诈骗脚本，加强精准打击，今年已累计预警高危受害人20余万。三是在清理整顿方面，对手机卡、游戏点卡、充值卡、购物卡等商品开展全面排查，7至10月，京东、拼多多、阿里巴巴等平台及时清理违规商品关联账号6000余个，拦截可疑交易800多万笔。四是在安全评估方面，进一步完善内部防控机制，积极防范新业务安全风险。美团、网宿等企业认真落实安全评估要求，努力实现对诈骗风险的提前防范、提前处置。五是在用户举报受理方面，进一步健全完善举报受理处置流程，建立7*24小时快速处理机制。新浪微博、58同城、百合佳缘等企业按照机制流程，及时响应用户举报，截止目前处置涉诈账号1.5万余个。
工信部网络安全管理局将与有关部门一起，督促指导重点互联网企业进一步落实主体责任，切实加强账户管理、业务管理、平台管理，积极创新方式方法，持续提升技术防范能力，不断巩固治理成效，推动电信网络诈骗防范治理工作再上新台阶。
